企业为什么要开展CS管理? 管理学题库

企业为什么要开展CS管理?

(1)【◆题库问题◆】: 企业为什么要开展CS管理? 【◆参考答案◆】:CS是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客满意管理的指导思想是将顾客需求作为企业进行产品开发或服务系设计的源头,在产品功能设...
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