(1)【◆题库问题◆】： 利用客户的反对意见自身来处理客户异议的方法被称为（）A．转折处理法B．转化处理法C．委婉处理法D．冷处理法 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 绩效薪酬 【◆参考...

(1)【◆题库问题◆】： 谎言∶欺骗A．谣言∶抱怨B．谗言∶无知C．佯言∶委婉D．诤言∶劝诫 【◆参考答案◆】：D 【◆答案解析◆】：本题属于语义类，主要考察字义。谎言中的慌字意思为欺骗，诤言中的诤字...

(1)【◆题库问题◆】： 谎言：欺骗A．谣言：抱怨B．谗言：无知C．佯言：委婉D．诤言：劝诫 【◆参考答案◆】：D 【◆答案解析◆】：第一步：判断题干词语间逻辑关系。题干两词之间为对应关系，谎言的目的...

(1)【◆题库问题◆】： 谎言：欺骗A．谎言：欺骗B．谗言：无知C．佯言：委婉D．诤言：劝诫 【◆参考答案◆】：D 【◆答案解析◆】：第一步：判断题干词语间逻辑关系。题干两词之间为对应关系，谎言的目的...

(1)【◆题库问题◆】： 成语“下车伊始”中的“下车”最初是借指官吏初到任，“乞骸骨”是官员请求退职的委婉说法，“致仕”也有辞官或者退休的意思。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库...

(1)【◆题库问题◆】： 简评朱自清散文中委婉细腻的笔调。 【◆参考答案◆】：读朱自清的散文，如听柔和婉转的轻音乐，又如欣赏玲珑剔透的像牙雕。委婉，就是描述事物之曲折有致，如九九回廊，如三三曲径，如桂...

(1)【◆题库问题◆】： 谎言：欺骗A．谣言：抱怨B．谗言：无知C．佯言：委婉D．诤言：劝诫 【◆参考答案◆】：D 【◆答案解析◆】：第一步：判断题干词语间逻辑关系。题干两词之间为对应关系，谎言的目的...

(1)【◆题库问题◆】： 谎言：欺骗A．谣言：抱怨B．谗言：无知C．佯言：委婉D．诤言：劝诫 【◆参考答案◆】：D 【◆答案解析◆】：第一步：判断题干词语间逻辑关系。题干两词之间为对应关系，谎言的目的...

(1)【◆题库问题◆】： 谎言∶欺骗A．谣言∶抱怨B．谗言∶无知C．佯言∶委婉D．诤言∶劝诫 【◆参考答案◆】：D 【◆答案解析◆】：谎言就是在欺骗，诤言就是劝诫。因此，本题答案为D选项。 (2)【◆...

(1)【◆题库问题◆】： 使用“请”字可以使话语变得委婉而礼貌，易于赢得客户的理解和支持。（1分）A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 局内投交是邮件的一种（）方式。A．...