(1)【◆题库问题◆】： 售票员的“三问”“四唱”指什么？ 【◆参考答案◆】： "三问"： ①问到站、日期； ②问车次、时间； ③问购票张数。 "四唱"： ①唱到站； ②唱车次，时间； ③唱购票张数；...

(1)【◆题库问题◆】： 售票员应知业务知识有哪些？ 【◆参考答案◆】：（1）应知售票员岗位责任的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知本站的财务管理制度的主要内容；（4）应会计算机操作，会...

(1)【◆题库问题◆】： 售票员工作程序是什么？ 【◆参考答案◆】：（1）准备工作；（2）收款售票（3）互通情况；（4）结账缴款；（5）下班前工作。 (2)【◆题库问题◆】： 新员工入职的三级安全教育...

(1)【◆题库问题◆】： 售票员岗位责任制的主要内容是什么？ 【◆参考答案◆】：售票员岗位责任制的主要内容有做好准备工作；正确迅速发售客票；严格签证改签手续；做好票、款、账工作；认真交接班。 (2)【...

(1)【◆题库问题◆】： 微机售票员班前应做哪些准备工作？ 【◆参考答案◆】：（1）着装整齐，佩带服务证章，签到上班；（2）参加班前会，接受任务；（3）打开计算机，输入本人工作代码；（4）备好零钱和满...

(1)【◆题库问题◆】： 下列行为中，属于代理行为的是（　　）。A．甲代替乙招待乙的朋友的行为B．传达室的张大爷将甲寄给乙的信送给乙的行为C．公司董事长以公司名义对外签约的行为D．公司的售票员向旅客卖...

(1)【◆题库问题◆】： 售票员售票时必须做到哪些？ 【◆参考答案◆】： "一会"、"二清"、"三问"、"四唱"、"五快"。 (2)【◆题库问题◆】： 下列机动车中，（）不得驶入高速公路。A．半挂车B...

(1)【◆题库问题◆】： 取款机︰银行职员A．收音机︰播音员B．售货机︰营业员C．学习机︰辅导员D．读卡机︰售票员 【◆参考答案◆】：B 【◆答案解析◆】：题干词项间是操作机与专门人员的对应关系：前者...

(1)【◆题库问题◆】： 微机售票员售票服务时应做到什么？ 【◆参考答案◆】：（1）坐姿端正，微笑迎客，用语文明；（2）售票时必须做到："一会、二清、三问、四唱、五快"，给错购站点、车次的旅客换票；（...

(1)【◆题库问题◆】： 目前来看，以下职业中，属于曙光职业的是（）A．公交车售票员B．人力资源经理C．职业生涯辅导师D．IT编程人员 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 良好的人格有哪些...