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(1)【◆题库问题◆】： 服务过程设计中的三个维度是指（）。A．舒适程度B．劳动密度C．个性化程度D．便捷程度E．与顾客接触程度 【◆参考答案◆】：B, C, E (2)【◆题库问题◆】： 质量管理体...

(1)【◆题库问题◆】： 成功创业计划的特点是什么？ 【◆参考答案◆】： （1）结构安排适当、完整、前后一致，风格统一； （2）长度适中，不长也不短，不夸张也不要太平淡； （3）明确写出创建者和创建企...

(1)【◆题库问题◆】： （）是在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。A．信息资源B．资源C．信息D．能量 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库...

(1)【◆题库问题◆】： 认为“管理就是决策”的学者是（）A．赫伯特•A•西蒙B．小詹姆斯•H•唐纳利C．弗里蒙特•E•喀斯特D．托尼&bu...

(1)【◆题库问题◆】： 管理组织的概念中包含的含义是（）A．组织有一个共同目标B．组织目标是经济效益C．组织是实现目标的工具D．组织是有效率的E．组织包括不同层次的分工协作 【◆参考答案◆】：A, ...

(1)【◆题库问题◆】： 组织与外部的信息交流表现在三个方面：一是（）的交流；二是发展和扩大组织的交流；三是组织自身形象和政绩的交流。 【◆参考答案◆】：主义和宗旨 (2)【◆题库问题◆】： 信息系统...

(1)【◆题库问题◆】： 财务混在一起不清容易导致（）。A．没有风险意识B．资金不够C．不知道盈亏D．资产贬值 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 对价值感激发第一种方法“阐述创造财富的历...

(1)【◆题库问题◆】： 论述一个基本计算机的信息系统的要素。 【◆参考答案◆】：①输入——来自于组织内部或社会环境中的数据和信息被送入系统之中。②处理—&mdas...

(1)【◆题库问题◆】： 选拔后备干部有哪些程序？ 【◆参考答案◆】：选拔后备干部应当经过下列程序：（1）正职后备干部，由上级党委（党组）组织（人事）部门在一定范围内听取意见的基础上，提出建议人选名单...