渠道经理检查销售包括()

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(1)【◆题库问题◆】:[多选] 渠道经理检查销售包括()
A.检查店内销售人员是否主动营销
B.检查产品(套餐、终端)的首推率及店员的首推情况
C.检查产品宣传情况
D.检查店内营业设备的使用情况
E.检查人流情况:进出人员的业务办理种类及需求

【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E

(2)【◆题库问题◆】:[名词解释] 激励薪酬

【◆参考答案◆】:也称可变薪酬(Variablepay)。用于衡量业绩的标准有成本节约、产品数量与质量、税收、投资收益、利润增加等。

(3)【◆题库问题◆】:[单选] GL公司是国内知名的电器制造厂商,由于GL公司拥有品牌、商标等无形资产,其分销商对它有很高的敬意,因此GL与分销商形成了较为稳定的战略联盟。然而近年来,随着GL与分销商的规模都不断壮大,二者之间的矛盾也出现并不断激化。GL要求分销商在店内给其商品分配更多的展示空间,以便扩大其市场份额。而分销商关心的是如何在店内实现更高的销售额,如果GL需要更多空间,GL公司需要交纳更高的费用。与分销商的矛盾难以很好解决,GL公司于是开始缩短渠道长度,自行建立专卖店,开始直接销售。各专卖店内,由于GL公司产品线较为丰富,GL公司将产品分为若干类,每几个销售人员为一组,负责销售其中一种或几种商品。每个季度GL公司销售经理根据销售预测确定的目标,确定实现目标必须完成的任务,并估计完成这些任务需要花费的成本,然后根据总公司利润目标来审查这些成本是否合理,并进行相应调整,直到管理层对目标以及实现目标的方式感到满意为止,从而形成每个季度的销售预算。案例中的渠道冲突的类型属于()
A.A.同质性冲突
B.水平性冲突
C.垂直性冲突
D.多元性冲突

【◆参考答案◆】:C

(4)【◆题库问题◆】:[多选] 渠道补贴是指专门用于为社会渠道提供()等财务费用的补贴。
A.代收费
B.渠道装修
C.话费分成
D.业务宣传

【◆参考答案◆】:B, D

(5)【◆题库问题◆】:[单选] 我们在询问顾客时应该如何问()。
A.你好!你加什么油?加满吗?
B.你加93#,加满吧?
C.你加93#还是97#
D.你好!你加多少?

【◆参考答案◆】:A

(6)【◆题库问题◆】:[多选] 用户加油卡无法解灰时,原因可能为()。
A.该卡是异地卡,并且置灰地不在本省
B.解灰的加油站没有进行数据通讯
C.有可能是产生灰卡加油站没有数据通讯
D.省中心没有处理该灰记录

【◆参考答案◆】:B, C, D

(7)【◆题库问题◆】:[填空题] 顾客提出异议时,(),耐心听取陈述,对异议的内容原因做好记录并及时处理。

【◆参考答案◆】:应热情接待

(8)【◆题库问题◆】:[单选] M企业是国内的一家白酒生产企业,其合理的销售管理和优秀的销售队伍一直广受业内好评。每个季度,M企业均进行仔细的销售预算。在进行销售预算时,M企业假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必须的费用,并且对这次活动进行投入产出分析,优先选择那些对组织目标贡献大的活动,反复分析,最后根据活动的贡献大小分配费用。M企业将其目标市场按照客户属性进行分类,不同的销售人员负责向不同类型的客户进行销售。由于受过专业的训练,M企业的销售人员经验老道。例如,在接近顾客时,很多销售人员会先通过与客户开展社会往来形成和谐的人际关系,而不是开门见山地说明来意。当产生顾客异议时,对于客户的一些不影响成交的反对意见,有经验的销售人员往往并不反驳,而是采取不理睬的方法。即使是需要反对顾客意见时,M企业销售人员也会先承认顾客的看法有一定道理,也就是向顾客做出一定让步后才讲出自己的看法。在建议成交的环节,对于M企业优质产品,销售人员还会通过让产品处于一种供不应求的状态,从而促成交易。凭借如此优秀的销售队伍,M企业产品近年来知名度不断上升。而销售队伍的塑造,与M企业销售人员的薪酬制度设计有密切的联系。M企业销售人员薪酬与一定期间内其销售工作成果直接相关,从而极大程度上提高了销售人员的积极性。除了销售人员的推销之外,M企第7/8页业还会采用各种销售促进招式提高销售额。M企业在每个季度末,还会利用相对分析法、量本利分析法等分析上季度的销售绩效,从而为下个季度的销售预算做参考。案例中,M企业使用了相对分析法进行绩效分析。下面属于相对分析法中相关比率分析指标的有()
A.A.销售费用率
B.某种产品销售额构成比率
C.定基动态比率
D.环比动态比率

【◆参考答案◆】:A

(9)【◆题库问题◆】:[单选] M企业是国内的一家白酒生产企业,其合理的销售管理和优秀的销售队伍一直广受业内好评。每个季度,M企业均进行仔细的销售预算。在进行销售预算时,M企业假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必须的费用,并且对这次活动进行投入产出分析,优先选择那些对组织目标贡献大的活动,反复分析,最后根据活动的贡献大小分配费用。M企业将其目标市场按照客户属性进行分类,不同的销售人员负责向不同类型的客户进行销售。由于受过专业的训练,M企业的销售人员经验老道。例如,在接近顾客时,很多销售人员会先通过与客户开展社会往来形成和谐的人际关系,而不是开门见山地说明来意。当产生顾客异议时,对于客户的一些不影响成交的反对意见,有经验的销售人员往往并不反驳,而是采取不理睬的方法。即使是需要反对顾客意见时,M企业销售人员也会先承认顾客的看法有一定道理,也就是向顾客做出一定让步后才讲出自己的看法。在建议成交的环节,对于M企业优质产品,销售人员还会通过让产品处于一种供不应求的状态,从而促成交易。凭借如此优秀的销售队伍,M企业产品近年来知名度不断上升。而销售队伍的塑造,与M企业销售人员的薪酬制度设计有密切的联系。M企业销售人员薪酬与一定期间内其销售工作成果直接相关,从而极大程度上提高了销售人员的积极性。除了销售人员的推销之外,M企第7/8页业还会采用各种销售促进招式提高销售额。M企业在每个季度末,还会利用相对分析法、量本利分析法等分析上季度的销售绩效,从而为下个季度的销售预算做参考。案例中,M企业销售人员的薪酬制度为()
A.A.纯薪金制度
B.纯佣金制度
C.薪金加佣金制度
D.薪金加奖金制度

【◆参考答案◆】:B

(10)【◆题库问题◆】:[填空题] 车辆到位停稳后,要主动上前,热情问候,问候时应注意()、开口快、问话短、声音和谐,态度真诚。

【◆参考答案◆】:跑动快

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