一般来说，集体协商的目的是签订集体合同；但在集体协商谈判过程中，谈判双方达成一致，可以签订合同；如果协商不一致，也完全可

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 一般来说，集体协商的目的是签订集体合同；但在集体协商谈判过程中，谈判双方达成一致，可以签订合同；如果协商不一致，也完全可以不签合同。体现了集体协商（）
A．目的是特定的
B．内容是特定
C．形式是特定的
D．效力是特定的

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述企业内员工申诉程序设计的基本原则。

【◆参考答案◆】：1、申诉规则的制度化。2、申诉机构的正式化。3、申诉范围的明确化。4、申诉程序的合理化。5、申诉处理的技巧化。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 试用期不符合录用条件的解除决定（）
A．决定时间要在试用期内
B．应再安排工作，劳动者仍不能胜任之后做出
C．在试用期届满前告知劳动者
D．应与劳动者协商一致后做出

【◆参考答案◆】：A, C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 以下不是制定劳动规章制度的基本原则（）
A．合法性原则
B．公平性原则
C．公正原则
D．奖惩相当原则

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 市场开拓和发展的目标，主要反映企业在国内外市场的竞争能力及在国际上和社会上的声誉和地位，包括：（）
A．国际市场的开拓
B．传统市场的渗透
C．市场销售增长率和占有率
D．国际市场出口创汇率
E．人才培养的提高水平

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] （）可以帮助用人单位查找自己内部劳动关系运行过程中出现的种种问题以及存在问题的原因。
A．申诉受理
B．申诉处理过程
C．申诉处理意见
D．申诉结果的汇总与分析

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 集体协商有哪些流程？

【◆参考答案◆】：1、集体协商代表的产生。2、集体协商相关法律法规（学习和了解）。3、集体协商中资料收集。4、集体协商中意见征集与拟定协商议题。5、起草集体合同文本。6、集体协商要约行动。7、沟通与谈判。8、协商（宣布议程和会议纪念；一方首席代表提出协商的具体内容和要求，另一方首席代表就对方的要求做出回应；协商双方就商谈事项发表各自意见，开展充分讨论；双方首席代表归纳意见）。9、集体合同的订立（经职代会审议通过；集体协商双方代表签署；报人力资源和社会保障行政部门审查）。10、履行。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 补充医疗保险的筹资比例由（）确定。
A．法律
B．规章
C．行业标准
D．企业根据本企业的具体情况

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述用人单位制定劳动标准的影响因素。

【◆参考答案◆】：影响因素：1、外部因素：保障劳动者基本权益的现实需要；经济社会发展水平；劳动力市场供求关系；公共安全；国际竞争的需要。2、内部因素：用人单位的发展情况；企业文化；员工力量。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 申请劳动争议仲裁撤诉之后，仲裁时效（）
A．从撤诉之日起暂停计算
B．从撤诉之日起重新开始计算
C．继续计算
D．中止

【◆参考答案◆】：B