下列不属于商业企业营销职责的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于商业企业营销职责的是（）。
A．开展消费者层面的品牌营销
B．注重营造公平竞争的市场环境
C．推动全国统一大市场建设
D．全面提升网建水平

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] （）就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
A．网上订货
B．网上配货
C．自助订货
D．自动配货

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 关于协同实现方式指标体系，指导企业群上各节点工商企业在业务地协同作业的约束性条款和工作标准，指的是（）。
A．系统适应性指标体系
B．业务标准协同指标体系
C．协同效果指标体系
D．协同行为指标体系

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] "将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间"，采用的促销技巧是（）。
A．充分利用"黄金带"的广告效用
B．开展分层陈列，提高整体销售
C．使用"中心保护法"推广弱势品牌
D．促进新品、滞销品发展

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟品牌在导入期的传播工具有（）
A．免费样品
B．服务推广
C．公关推广
D．口碑

【◆参考答案◆】：A, B, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 零售客户为抢夺客源，不惜一而再、再而三地降低烟价，压缩自己的利润空间，这种博弈是（）。
A．损人利己
B．损人损己
C．损己利人
D．利人利己

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 移情倾听包括四个步骤，其中，（）是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。
A．复述
B．转述
C．体会
D．转述并体会

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 关于卷烟营销精细化管理，下列描述错误的是（）。
A．制定科学合理化的精细化管理规章制度。
B．细化岗位管理，做到以人为本，因人设岗、按人定责、因人履职，责任落实分解到人。
C．形成全过程的细节管理。
D．严格考核与效能量化管理。

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 报废的烟草专用机械应在（）监督下销毁。
A．国务院烟草专卖行政主管部门
B．省级烟草专卖行政主管部门
C．地市级烟草专卖行政主管部门
D．属地烟草专卖行政主管部门

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识？（）
A．产品知识
B．市场知识
C．顾客知识
D．社会知识

【◆参考答案◆】：A, B, C, D