如果你是某游乐场管理人员,场内已人满为患,售票处还有很多游客聚集,希望进场,并造成混乱,如何处理?

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(1)【◆题库问题◆】:[问答题] 如果你是游乐场管理人员,场内已人满为患,售票处还有很多游客聚集,希望进场,并造成混乱,如何处理

【◆参考答案◆】:(1)表态:工作中碰到这种意外情况,应当迅速、冷静、妥善处理。(2)及时向主管领导汇报情况,请求领导增派人员,支援现场工作。(3)做好安全保卫工作,防止出现物品丢失、人员安全及其他意外事件的发生。(4)做好参观人员控制与分流工作,控制售票处发票速度与数量。(5)向游客们做好解释说明工作,请大家理解与配合游乐场管理处的工作。

(2)【◆题库问题◆】:[问答题] 某单位组织公务员去清扫街道,其中包括了单位的书记。对于书记扫大街这一事件,有的人赞许,有的人持怀疑的态度。你怎么看?

【◆参考答案◆】:(1)这一事件应该辨证的看。单位的书记亲自扫大街的行为,从领导的工作作风而言是体现了亲民型政府的工作风范,领导干部的带头能对大家起到了很好的表率作用,这一点是值得赞扬的。(2)但是如果单位书记只是偶尔扫扫大街,搞“率先垂范”做给别人看,那就有作秀,搞形象工程的嫌疑。所以,我们的任何工作都不能流于形式,要建立长效机制,并且确实收到了实效,我们就应该说,单位书记的做法是值得的,是在引导社会风气向着文明的方向转变。只有这样才能得到百姓的认可,百姓对我们的怀疑才会消失。(3)同时,单位在组织公务员清扫街道的过程中,应该明确政府工作的职能,给自己明确的定位,清扫大街可以是定期的义务劳动,为了带动更多的人加入到保护环境的活动中来,弘扬社会主义精神文明。但不可当成解决环境问题主要办法。解决环境问题,根本是要形成有效的竞争机制,通过市场机制的运作,才可以从根本上优化公共服务提供的质量与效率,同时又不增加政府的管理成本。

(3)【◆题库问题◆】:[问答题] 俗话说:“读万卷书,行万里路,交八方友”。结合你交友的事例谈谈对“交八方友”的理解?

【◆参考答案◆】:(1)真正的朋友,是一个人一生的财富。古今中外,对于朋友的精辟的诠释很多,两千年的孔子说:有朋自远方来,不亦悦乎;伟大的历史学家司马迁说:士为知己者死;宋代的哲学家程颢说:古者,自天子达于庶人,必须师友以成其德业;马克思说:人的生活离不开友谊,但要得到真正的友谊却是不容易的。友谊需要用忠诚去播种,用热情去灌溉,用原则去培养,用谅解去护理。(2)回顾我党的历史,如果中国共产党不与各个民族党派结成统一战线,荣辱与共,肝胆相照,我们就不会赶走日本侵略者,不会打败蒋介石,建立新中国。新中国成立以后,尤其是改革开放以后,如果不是坚持共产党领导的多党合作制度,我们的经济建设就不会取得这么巨大的成绩。无论是学习、工作、生活,我们都离不开真正的朋友。古人说:珠玉不如善友,富贵莫如仁友。朋友,可以把快乐加倍,把悲伤减半,一个人没有好朋友,就不会看到自己的缺点。如果我们的生活中缺少了朋友,学习中就难以获得真知,工作中就难以取得巨大的进步,生活中就难以感到温暖,我们的集体就会缺少凝聚力和向心力。(3)“交八方友”,要坚持原则。对于国家而言,凡是有助于我们和谐社会建设的朋友,我们就要团结,因为团结就是力量,国家的建设需要和平稳定的环境。但是,任何损害我们国家建设、阻碍我们事业进步的别有用心的势力,我们绝对不与他们做朋友。对于个人而言,我们一定要尊守党的原则和纪律,坚持清醒的头脑,把握好分寸和尺度,不能因为所谓的朋友而使国家和集体的利益受到损害。最后让我们记住这样一句话:与邪恶者的友谊,像早晨的影子,时刻在缩短;与善美者的友谊,像傍晚的影子,时刻在增长,直至生命之光的消失。

(4)【◆题库问题◆】:[问答题] 如有遭遇暴力执法的执法对象前来机关申诉,你作为办事人员该怎么处理?

【◆参考答案◆】:(1)热情接待,冷静处理。首先热情接待来申诉的人员,用真诚的态度,平静申诉人员的情绪。其次,认真听取申诉人员的诉说,并详细记录事件发生的时间、地点、人物、事件发生的原因、经过。最后,向申诉人员讲明国家的法律政策,并记下申诉人员的电话和办公室电话,请申诉人员耐心等待调查处理结果。(2)及时汇报,听取领导指示。及时、如实地向领导报告,并把记录的情况呈交,听取领导指示。

(5)【◆题库问题◆】:[问答题] 你认为在生活习惯上有哪些缺点,你准备如何改正?

【◆参考答案◆】:(1)过于强调原则,在生活中灵活性相对不足。(2)坚持原则是我的座右铭,但过于强调原则性,有时会造成人际关系的紧张,会被人误解为不讲人情。(3)我会在坚持原则的同时,着重增强自己的灵活性。

(6)【◆题库问题◆】:[问答题] 现在很多用人单位在招聘时,面对应届毕业生,要求“要有经验的”,而对有经验的又说“要35岁以下的”,你怎么看?

【◆参考答案◆】:(1)这个现象在社会上确实大量存在,诸如此类的招聘信息比比皆是,它反映的其实是在目前社会主义市场经济阶段的人力资源的问题。(2)我从以下几个方面谈谈个人看法:首先,出现这种趋势是很正常的。这两个要求看似矛盾,其实并不矛盾。因为,随着市场经济竞争的加剧,企业赢利的压力是巨大的,这必然导致企业对人才的重视,尤其是对有经验人才的争夺。有经验的人才工作上手快,不需要特别的培训,既能为企业节省相关的成本,也能迅速为企业创造效益,因此,企业对人才要求有一定的工作经验从经营的角度来讲是无可厚非的。同时,企业在人才的选择上有年龄的考虑也是极为正常的。因为,对于大部份人来说,在35岁左右精力和学识都基本达到一生的巅峰,显然这个年龄段的人才能够给企业带来的回报是最大的。因此,企业才会出现这种"只招35岁以下有经验人才"的趋势。(3)表态:但是,从企业长期的经营发展来看,这种对经验和年龄的一概而论是不科学的。我想简要从应届生和年龄35岁这两个角度来分析:首先,一味地强调招聘有工作经验也并非就对企业的发展产生良好的促动作用。因为,有工作经验,也就意味着他有较为固定的思维模式和文化行为习惯,如果不适合这家环境的话,不仅对企业没有帮助,反而很可能会给企业带来危害。而在这一点上,基本是一张白纸的应届生反而是一种宝贵的人力资源,能够很容易地接受企业的文化,能够有对工作创新的思维,比较容易出现工作上开拓性的新局面。其次,35岁以上的人员虽然有不少人在随着年龄的增大会出现精力不济,进取心不够,在工作上无建树,无发展,对企业也无法更好地创造效益等问题。但并非全是不思进取者,仍然有相当多的渴望发展、渴望进取的优秀人才。他们由于年龄较大,会更加珍惜难得的工作机会,会更加努力地工作,也能够运用自己积累的经验解决工作中可能出现甚至是一直存在的难题。因此,我认为,企业的招聘不能简单地从经验与年龄一概而论,而应以全面和辩证的观点来分析人才的需求,从企业发展的长远角度制订人才招聘的战略,把最适合的人放在最适合的位置,让他做最适合的工作,就能够实现个人与企业的双赢,从而为个人价值的实现与企业的不断发展奠定一个良好的基础。当然,作为应聘者的应届生也应当在力所能及的情况下抓紧时间给自己充电,尽可能多地积累社会知识,储备工作经验,以便能更快更好地达到用人单位的要求。第三,可联系一下公务员招考的要求,说说自己的准备即可。

(7)【◆题库问题◆】:[问答题] 视频内容描述:动车G824,两个车厢,时间是11:00,目的地深圳北;视频中有三个特写,第一个特写是一个包挂在外面,第二个是一个人刚上完厕所,第三个是车厢内有人在抽烟,一名乘警在巡视车厢,看到一人躺两个座位等不文明不规范的行为。目前旅客丢失物品现象严重,作为乘警你想通过广播提醒他们看管好自己的随身物品。你打算怎么说?请现场模拟。

【◆参考答案◆】:
作为乘警,我准备通过广播这样来提醒大家看管好自己的随身物品,下面开始模拟:
亲爱的旅客朋友们,近期客流较多,旅客丢失物品现象时有发生,在这里,我们铁路警方提醒广大乘客朋友们提高警惕,注意看管好自己的随身物品。
一是在排队进站时,旅客朋友们在排队进站上车时容易发生拥挤现象,大家应将装有贵重物品的背包、挎包等放在胸前,让行李始终在视线范围内,上车后应及时查看包内物品情况。此外,长途旅行尽量少带现金,现金不要放在裤兜里,身份证与银行卡等物品应分别放在不同地方。
二是上车后,旅客朋友们要将装有贵重物品的衣物、背包等放在座位或卧铺内侧贴近板壁的地方。若需要放在行李架上,应放在座位对面、视线前方的位置,以便于随时查看。卧铺车厢的旅客可将小件贵重物品压在枕头下面,夜间行车时不可睡得太沉,上卫生间或临时下车活动时,一定要将贵重物品随身携带。
三是列车中途停车或到站时,旅客朋友要注意看管好自己的行李,不要将贵重物品脱离自己的视线范围;到站下车时,应提前清理并准备好行李物品,不要因为急于下车赶路将行李特别是钱包、贵重品遗忘在车上。
如果您不小心遗失了财物,应尽快向铁路警方报告,以便及时查找。最后,祝您旅途愉快!

(8)【◆题库问题◆】:[问答题] 谈谈目前的信息网络对你的影响。

【◆参考答案◆】:(1)信息网络技术的广泛应用,为我们的工作、学习、生活带来诸多便利。(2)信息技术也是实施素质教育,增强自身素质的一个重要手段。可以拓宽创新思路,不断发挥创新潜能,增强自身素质。通过互联网,可以迅速、准确、全面的了解世界各地的时事新闻、经济动态、思想观念、风土人情、文化艺术等等,这对于开拓视野,掌握世界通用规则,培养具有国际性眼光的人才,有着不可替代的作用。(3)通过互联网,能够将最新知识、科技动态,全面的信息资料,同步、迅捷地传递到世界各个角落。这为我们全面加深对专业课的学习,快速获取大量图书资料提供了可能。(4)但也带来一些消极的东西。传统的观念受到冲击,导致思想混乱。网络信息消除了地域和国界。不同的文化背景,不同的政治制度等极易导致大学生本不成熟的人生观、世界观产生混乱。心理健康教育的忽视,导致网络依赖症。应试教育体制的学生们心理健康教育、素质教育易被忽略。(5)总之,信息网络对大学生的影响既有积极的一面,也有不利因素。如何加强网络管理,积极引导大学生正确认识网络信息,正确使用网络信息,增强自律意识,充分发挥网络信息积极的一面,弱化其不良影响是摆在广大教育工作者面前的新任务、新课题。

(9)【◆题库问题◆】:[问答题] 组织一个公务员的培训。

【◆参考答案◆】:领导交给我这项任务表明对我的信任,也是锻炼组织能力和工作能力的良好机会,因此,我一定要圆满地完成任务。对此,我要从以下三方面入手:(1)了解公务员的情况,明确培训的必要性和目的意义,在此基础上制定一个实施方案。确定培训的主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等。并同时报请领导批准。(2)当方案被批准后,按照方案要求组织实施。首先召开会议,落实任务,明确分工,提出要求,拟发通知。其次,在实施过程中做好检查、监督和协调工作,遇到问题要及时解决。最后,培训完毕后要向领导请示汇报工作实施情况。(3)培训工作结束后,要进行认真总结,肯定成绩、找出差距,写好这次公务员培训总结,报送领导,以求不断提高自己的工作能力,今后能更好地做好这方面的工作。

(10)【◆题库问题◆】:[问答题] 温总理在河南说:手中有粮,心中不慌。谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】:(1)民以食为天。这句话充分显示了温家宝总理对民生问题的极大关注。吃饭是最大的民生问题。中国利用不到世界9%的耕地,养活22%的人口,不仅解决了13亿中国人的口粮问题,也是一个发展中的农业大国对世界粮食安全做出的巨大贡献。(2)去年以来,我国主要农产品价格出现不同幅度的增长,食用油、猪肉、牛奶价格增长幅度较大。2008年前4个月,我国CPI涨幅在8%以上。尤其是今年我国南方遭遇了历史罕见的冰雪灾害,四川等省遭受了特大地震的情况下,人们不禁又为“米袋子”、“菜篮子”而担忧。夏粮丰收,农业保持良好发展势头,为抗震救灾、服务全国经济建设大局奠定了物质基础,同时鼓舞了士气,稳定了人心。(3)我们虽然实现了夏粮“五连增”,但我国农业基础仍然脆弱,确保粮食有效供给难度越来越大。我们必须不断强化强农惠农政策,加大反哺“三农”力度,进一步完善促进粮食生产稳定发展的长效机制,让种粮人高兴,让我们始终“手中有粮”。我们手中有粮,老百姓的温饱问题才有保障,我们在大灾大难面前才会显得从容不迫,国家的各项建设事业才会得到又好又快地发展。

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