简述拒绝收油的原因。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述拒绝收油的原因。

【◆参考答案◆】：①铅封破损。拒绝收油。②确认油品质量不合格的情况下，拒绝收油。③《油库油品随车运单》、《内部调拨单》内容不一致，拒绝收油。系统中如果配送单据已经到站，则需要打开油品接收的界面，核对单据的正确性，若单据不一致，拒绝收油。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 柴油罐通气管管口、加油机于站外明火或散发火花地点不应小于（）
A．10m
B．15m
C．18m
D．25m

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 网上巡查进行量的序日比对时，抽查一定样本量的加油站进行全月跟踪比对，根据比对结果，对异常加油站实施（）。

【◆参考答案◆】：连续数月跟踪监控

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 歹徒抢劫期间应注意（）。
A．不要自行采取或让其他人员采取可能招致人身危险的抵抗行动
B．要自行采取或让其他人员采取抵抗行动
C．不要试图阻止罪犯抢劫，除非对方伤害你
D．要试图阻止罪犯抢劫，减少财产损失

【◆参考答案◆】：A, C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站自用油需要有下列哪种相关单据（）.
A．自用卡
B．站长欠条
C．自用加油凭证
D．库存总量没有结存时就不填

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站售后服务不包括（）。
A．客户满意度调查
B．客户拜访
C．擦车服务
D．客户联谊会

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 任一比例的可燃性气体或蒸气与空气的混合物都有爆炸危险.
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：不是任一比例的可燃性气体或蒸气与空气的混合物都有爆炸危险.

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 严禁门店之间擅自进行（）。

【◆参考答案◆】：商品调拨

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，该如何处理？（）
A．这是为了扩大销量所采取的手段之一，可以理解
B．向客户解释公司的财务制度，婉言拒绝
C．根据其套现金额的大小，如果金额不大，可以为其套现
D．在收取一定的手续费后办理

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、（）、成交、跟踪服务。
A．签定协议
B．排除障碍
C．再次拜访
D．资信分析

【◆参考答案◆】：B