在中华人民共和国境内设立的银行业金融机构都可依法面向公众吸收存款。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 在中华人民共和国境内设立的银行业金融机构都可依法面向公众吸收存款。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：银行业金融机构吸收存款业务须经国务院银行业监督管理机构批准。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在交易结构上，理财业务具有（ ）的特点。
A．定型化
B．定制化
C．简单化
D．复杂化

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：理财业务具有定制化的特点，业务办理过程中有独立的产品设计环节，经产品设计后的融资方案，常出现各类金融工具的嵌套对接，交易环节、层次较多。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 处理客户的投诉时应遵循的原则有（）。
A．坚持客户至上、客观公正原则
B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限.应当在反馈时限内答复客户
C．以维护所在机构的利益为出发点
D．在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况

【◆参考答案◆】：A B D

【◆答案解析◆】：银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 最重要的企业法人形式是（）。
A．自然人
B．团体
C．非法人组织
D．公司

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：最重要的企业法人形式是公司。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 商业银行应付客户提现和银行本身日常零星开支的资产是（ ）。
A．在中央银行存款
B．贷款
C．债券投资
D．库存现金

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：库存现金的主要作用是银行用来应付客户提现和银行本身的日常零星开支。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 以下属于宏观层面的金融创新的是（）。
A．银行技术创新
B．银行产品创新
C．银行制度创新
D．金融服务

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：宏观层面的金融创新是指货币信用制度、体制的变革与突破，如金融技术、金融市场的创新，金融服务、金融产品的创新，金融企业组织和管理方式的创新等。A， B， C三项属于中观层面的金融创新。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 同一财产向两个以上债权人抵押的，拍卖、变卖抵押财产所得价款的清偿规定是（）。
A．登记顺序不同的，按照债权比例清偿
B．抵押权已登记的先于未登记的受偿
C．抵押权已登记的，按照登记的先后顺序清偿
D．登记顺序相同的，按照债权比例清偿

【◆参考答案◆】：B C D

【◆答案解析◆】：同一财产向两个以上债权人抵押的，拍卖、变卖抵押财产所得的价款依照下列规定清偿：（1）抵押权已登记的，按照登记的先后顺序清偿；（2）顺序相同的，按照债权比例清偿；抵押权已登记的先于未登记的受偿；（3）抵押权未登记的，按照债权比例清偿。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 商业银行的下列存款种类中，只要不超过中国人民银行同期限档次存款利率上限，计、结息规则可由银行自己把握的有（ ）。
A．活期存款
B．通知存款
C．协定存款
D．定活两便

【◆参考答案◆】：B C D

【◆答案解析◆】：除活期和定期整存整取外，国内银行的通知存款、协定存款、定活两便、存本取息、零存整取、整存零取6个存款种类只要不超过中国人民银行同期限档次存款利率上限，计结息规则可由银行自己把握。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 小李为自用买了辆二手车，总价是30000元，他在申请个人汽车贷款时，最高能申请的贷款额为（）元。
A．15000
B．19000
C．21000
D．24000

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：在申请个人汽车贷款时，所购车辆为二手车的，贷款金额不得超过借款人所购汽车价格的50%。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 下列属于商业银行托管业务品种的是（）。
A．代理证券业务
B．个人理财业务
C．票据发行便利
D．代保管业务

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：托管业务包括资产托管业务和代保管业务。